Desistimiento
Cómo desistir de una compra en los 14 días siguientes y un modelo de formulario que puedes copiar.
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Cómo funciona
Si eres consumidor, puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato. Si al comprar diste tu consentimiento expreso para recibir el archivo de inmediato y aceptaste que con ello perdías este derecho, el desistimiento no se aplica (artículo 103.m del TRLGDCU). Los detalles están en las Condiciones generales de contratación.
Para desistir, basta con que nos envíes una declaración clara a hola@frasiva.es o por correo postal. Puedes usar este modelo, aunque no es obligatorio.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de: Dawid Kowalski (davIT Dawid Kowalski), ul. Emilii Hoene 2a/1, 80-041 Gdańsk (Polonia), correo electrónico: hola@frasiva.es
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*):
Pedido el/recibido el (*):
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Domicilio del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.