Condiciones generales de contratación

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Estado de la tienda: por ahora los productos figuran como «Próximamente» y no se pueden comprar. Mientras un producto aparezca así, su ficha y su precio tienen carácter informativo y no constituyen una oferta. Estas condiciones se aplicarán a los pedidos que se hagan cuando la venta esté activa.

1. Vendedor

Titular: Dawid Kowalski, empresario individual que opera con el nombre comercial davIT Dawid Kowalski
Marca: Frasiva
Domicilio: ul. Emilii Hoene 2a/1, 80-041 Gdańsk (Polonia)
NIP (número fiscal): 5833427512
Registro: Inscrito en el Registro Central de Actividad Económica (CEIDG) de la República de Polonia
Correo electrónico: hola@frasiva.es
Sitio web: frasiva.es

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la venta a distancia, a través de frasiva.es, de contenidos digitales: ebooks y cuadernos en PDF (los «Productos»). Para hacer un pedido tienes que leerlas y aceptarlas. El contrato se celebra en español. Si compras como consumidor, nada de lo que dicen estas condiciones limita los derechos que te reconoce la ley, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU) y la LSSI-CE.

3. Productos

Los Productos son contenidos digitales que se entregan en formato PDF, sin soporte material.
Cada ficha de producto indica su contenido principal: nivel, número aproximado de páginas y de ejercicios.
Requisitos técnicos: un dispositivo (ordenador, tableta o móvil) con un lector de PDF actualizado y una cuenta de correo electrónico. Para imprimir, una impresora. Los archivos no tienen DRM ni requieren conexión permanente.

4. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Al tratarse de productos digitales no hay gastos de envío. El precio válido es el que aparece en el momento de hacer el pedido; los cambios posteriores, incluidas las promociones, no afectan a pedidos ya realizados.

5. Cómo se hace un pedido

Eliges el producto y pulsas el botón de compra.
Indicas tu correo electrónico, tus datos y, si quieres factura, tus datos de facturación.
Revisas el resumen del pedido y puedes corregir cualquier error antes de pagar.
Aceptas estas condiciones y das, si quieres recibir el archivo de inmediato, el consentimiento al que se refiere la cláusula 8.
Pulsas el botón de «pedido con obligación de pago» (o uno con un texto equivalente) y pagas.

El contrato se celebra cuando confirmas el pedido con obligación de pago. Te enviaremos por correo electrónico la confirmación del pedido, con sus datos esenciales y estas condiciones, en un soporte duradero. Conservamos el documento electrónico del contrato y puedes pedirnos una copia en hola@frasiva.es.

6. Pago

El pago se hace por adelantado, con los medios que se indiquen en el proceso de compra (por ejemplo, tarjeta), a través de un proveedor de pagos. Ese proveedor puede pedirte que aceptes sus propias condiciones. El contrato se ejecuta una vez confirmado el pago.

7. Entrega

Recibirás el enlace de descarga en el correo electrónico que indiques, normalmente en unos minutos y siempre de forma inmediata tras la confirmación del pago, salvo que no hayas dado el consentimiento de la cláusula 8. Si no te llega, revisa la carpeta de spam y, si sigue sin aparecer, escríbenos a hola@frasiva.es desde el correo que usaste al comprar y te lo enviaremos manualmente.

8. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin indicar el motivo y sin ninguna penalización (artículos 102 y siguientes del TRLGDCU).

Excepción para contenidos digitales. Según el artículo 103.m) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no se aplica al suministro de contenido digital sin soporte material cuando la ejecución ha empezado con tu consentimiento previo y expreso y con tu conocimiento de que, en consecuencia, pierdes ese derecho, y te hemos enviado la confirmación correspondiente. Antes de pagar te pediremos que marques expresamente ese consentimiento si quieres recibir el archivo de inmediato. Si no lo das, conservas el derecho de desistimiento durante 14 días.

Cómo desistir. Envíanos una declaración clara de tu decisión a hola@frasiva.es o por correo postal a la dirección del vendedor antes de que acabe el plazo. Puedes usar el modelo de formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio.

Reembolso. Te devolveremos todos los pagos recibidos sin demora y, como máximo, en 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, con el mismo medio de pago que usaste, salvo que acuerdes otro, y sin ningún coste para ti.

9. Garantía: conformidad de los contenidos digitales

Respondemos de que los Productos sean conformes con el contrato y con su descripción. Al tratarse de un suministro único, respondemos de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten en un plazo de dos años (artículos 114 y siguientes del TRLGDCU). Si un archivo no se abre, está incompleto o tiene errores que afectan a su uso, escríbenos a hola@frasiva.es: lo corregiremos o te lo volveremos a enviar sin coste, y si no fuera posible tendrás derecho a una reducción del precio o a la resolución del contrato.

10. Reclamaciones

Puedes enviarnos cualquier queja o reclamación a hola@frasiva.es o por correo postal a la dirección del vendedor. Describe el problema con el mayor detalle posible e indica tus datos de contacto y, si lo tienes, el número de pedido. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días.

Por ahora no estamos adheridos a ningún sistema arbitral de consumo. Si no llegamos a un acuerdo, puedes pedir ayuda a una asociación de consumidores, a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma o al Centro Europeo del Consumidor en España (cec.consumo.gob.es), que asesora gratis en compras entre países de la Unión Europea.

11. Uso del sitio y punto de contacto

El uso del sitio y del formulario de contacto es gratuito. Te comprometes a usarlos de forma lícita, a dar datos verdaderos y a no enviar contenidos ilícitos. De acuerdo con el Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales, nuestro punto único de contacto para usuarios y autoridades es hola@frasiva.es, en español o en inglés. Puedes usarlo también para avisarnos de cualquier contenido ilícito que detectes en el sitio.

12. Propiedad intelectual y licencia de uso

Al comprar un Producto recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlo para tu propio aprendizaje: puedes descargarlo, leerlo en tus dispositivos e imprimirlo para ti. No puedes revenderlo, compartirlo, subirlo a internet ni distribuirlo de ninguna forma. Si eres profesor y quieres usar los materiales con tus alumnos, escríbenos y lo hablamos.

13. Opiniones

Por ahora el sitio no publica opiniones de clientes sobre los Productos.

14. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley polaca. Si eres consumidor y resides en otro país de la Unión Europea, esta elección no te priva de la protección que te dan las normas imperativas de tu país de residencia (artículo 6 del Reglamento (CE) 593/2008, Roma I), y puedes presentar una demanda ante los tribunales de tu domicilio.

15. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. A cada pedido se le aplica la versión vigente en el momento en que se hizo, que recibirás con la confirmación.